1. 진심으로 관심을 보여라: 사람들은 자신에게 관심을 보이는 사람에게 끌립니다. 진정으로 다른 사람에게 관심을 가지고 그들의 이야기를 경청하면, 그들도 당신에게 관심을 가지게 될 것입니다.
2. 미소를 잃지 마라: 미소는 가장 강력한 비언어적 커뮤니케이션 도구 중 하나입니다. 긍정적인 태도와 미소는 사람들에게 좋은 첫인상을 주고, 그들과의 관계를 강화시킵니다.
3. 상대방의 이름을 기억하라: 사람의 이름은 그에게 있어 가장 달콤한 소리입니다. 상대방의 이름을 기억하고 사용하면, 그들에게 존중과 관심을 표현하는 것이 됩니다.
4. 상대방의 관점에서 생각하라: 자신의 관점만 고집하지 말고, 상대방의 입장에서 생각하려 노력해야 합니다. 이것은 갈등을 피하고 상대방을 설득하는 데 도움이 됩니다.
5. 비판, 비난, 불평을 피하라: 비판이나 비난은 사람들을 방어적으로 만들고, 관계를 악화시킵니다. 긍정적인 피드백과 격려를 통해 문제를 해결하려 노력해야 합니다.
6. 상대방의 욕구를 이해하고 충족시켜라: 모든 사람은 인정받고 싶고, 중요하게 여겨지길 원합니다. 상대방의 욕구와 기대를 이해하고, 그들이 원하는 것을 제공함으로써 관계를 강화할 수 있습니다.
7. 성심성의껏 칭찬하고 격려하라: 진심에서 우러나오는 칭찬과 격려는 사람들을 긍정적으로 변화시키는 힘이 있습니다. 사소한 것이라도 좋으니, 상대방의 성공과 노력을 인정해 주는 것이 중요합니다.